IT投資効果

@ITで表題の解説を見つけた。

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案件の開始地点であるプロジェクト計画書を作るとき、また、もっと前のお客様への提案書を作成するときに必ず必要になるはずの評価指標について書かれている。

TCOだのROIだの・・・行き着く先はキャッシュフローだの、何をもって利益とするか、直接的な利益から経費節約型のもの、そして定量化しにくい評判などなど疑問に思っていたことが書かれている。まだ読みきっていないのでまずはチェックしてみる。